Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus sur le site www.lelamantin.fr

Identification :
Raison sociale : Les Éditions du Lamantin
Statut juridique : Association
Siège social : 83 rue Édouard Vaillant
Code Postal : 92700
Ville : Colombes
Pays : France
Email : contact@lelamantin.fr

Commandes :
La validation de votre commande suppose l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.

Les éditions du Lamantin se réservent le droit de refuser une commande émanant d’un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d’une commande antérieure.

L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner l’ouvrage ou les ouvrages aux Éditions du Lamantin pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour. Au cas où l’acheteur exercerait cette faculté de rétractation, il aura en charge l’organisation et les frais du retour. Le client doit, dans ce cas, retourner son produit en parfait état, avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés dans les conditions de vente, pour avoir le droit de se faire rembourser ou de choisir un autre article.

Tout achat fait l’objet d’une facture qui est jointe à l’envoi des livres.

Prix :
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais d’expédition, calculés selon le poids des objets commandés). Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont toujours facturés sur la base du prix en vigueur affiché à l’enregistrement de la commande.

Paiement :
Les commandes sont facturées et payables en euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement. L’expédition intervient à partir de la réception du règlement par Les éditions du Lamantin (en cas d’utilisation d’un nom différent pour le règlement, accompagnez-le de votre référence de commande). Les produits restent la propriété des Éditions du Lamantin jusqu’à paiement complet du prix. Les commandes non réglées par le client dans un délai de 15 jours sont annulées.
Le paiement se fait par carte bancaire (via le site sécurisé PayPal).

Frais d’expédition :
Les acheteurs participent aux frais d’expédition en fonction du poids de la commande. Leur montant est annoncé de manière précise avant la confirmation de votre commande.

Expédition :
A titre indicatif, l’expédition normale de la commande se fait dans un délai de cinq jours à compter de la réception du paiement. Après contrôle de nos stocks, dès lors qu’il apparaît que le délai initial annoncé sera dépassé, une offre claire d’un nouveau délai avec proposition d’annulation et/ou de remboursement sera faite au client. Cette proposition lui sera communiquée par mail. Toute commande qui ne pourrait être servie pourra donc faire l’objet d’un remboursement, mais ne pourra pas faire l’objet d’un quelconque dédommagement.
En cas de livraison défectueuse des produits (quantité non conforme à la commande, livre fortement endommagé…), les réclamations doivent être faites par écrit avec mention du numéro de la facture : par courrier (Les éditions du Lamantin, 83 rue Édouard Vaillant 92700 Colombes) ou par mail (contact@lelamantin.fr), à la date de la livraison ou au plus tard 48 heures après celle-ci. Si l’ouvrage est défectueux, le client devra retourner sa commande aux Éditions du Lamantin. Dans ce cas, Les Éditions du Lamantin prendront à leur charge le remplacement de l’ouvrage, les frais d’envoi ainsi que le remboursement des frais de retour (dans la limite du coût d’un envoi en mode standard). La mise en œuvre du remplacement de l’ouvrage et du remboursement des frais de retour ne se fera qu’à réception de l’ouvrage défectueux.

Remboursement :
En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué par chèque, carte bancaire ou virement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quel qu’en soit le motif.

Confidentialité des informations et protection de la vie privée :
Les éditions du Lamantin de Vulcain s’engagent à protéger la vie privée des personnes utilisant le site web ou nous commandant directement les ouvrages et la confidentialité des informations personnelles qu’elles fournissent. Les informations personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but d’assurer le bon traitement de votre commande. Les Éditions du Lamantin ne transmettront jamais les informations à des tiers.
La durée de conservation de ces informations est strictement limitée aux délais imposés par la réglementation en matière de répudiation ou nécessaires à une exploitation commerciale normale. Les informations nominatives recueillies sur le site des Éditions du Lamantin sont exclusivement destinées aux Éditions du Lamantin. Les utilisateurs du site des Éditions du Lamantin disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Pour exercer ce droit, ils doivent s’adresser à : Les Éditions du Lamantin,83 rue Édouard Vaillant, 92700 Colombes, FRANCE (ou par mail : contact@lelamantin.fr).

Les Éditions du Lamantin ne vendront en aucun cas les informations personnelles liées à leurs clients ou aux visiteurs du site qui souhaitent recevoir des informations.